Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-22

1. Parter och avtalets omfattning

Dessa villkor reglerar din ("Kunden") användning av tjänsten Min Salong som tillhandahålls av 1/1 Digital AI Solutions Sverige AB ("Chatterly", "vi", "oss"), org.nr 559518-0661, med säte på Celsings Väg 65, 192 79 Sollentuna. Genom att skapa ett konto, eller använda tjänsten, accepterar du dessa villkor.

2. Tjänsten

Min Salong är en SaaS-plattform för kliniker som vill importera, analysera och följa upp klientdata från Bokadirekt och liknande bokningssystem. Tjänsten omfattar bland annat:

• Import av klient- och bokningsdata via CSV och iCal
• Analyser, AI-insikter och rapporter
• SMS-påminnelser och återaktiveringskampanjer (kräver tillval)
• Teamhantering och rollbaserad åtkomst

3. Konto och kontoinnehavare

För att använda tjänsten krävs ett konto. Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta, att lösenord och inloggning hålls hemliga, och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du måste vara minst 18 år och vara behörig att ingå avtal för den verksamhet du representerar.

4. Provperiod, abonnemang och betalning

Nya konton får en kostnadsfri provperiod på 14 dagar. Efter provperioden upphör åtkomsten om inget betalt abonnemang har valts. Priser och innehåll per paket framgår av abonnemangssidan i tjänsten.

• Abonnemang faktureras månadsvis via Stripe.
• Vid utebliven betalning pausas tjänsten enligt vad som anges av Stripe.
• Du kan när som helst säga upp abonnemanget via tjänsten — du behåller åtkomsten till och med den period du betalat för.
• Priser anges exklusive moms. Moms tillkommer enligt gällande regler.

5. Kundens ansvar för innehåll och laglig grund

Du som Kund är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du laddar upp om dina egna klienter (t.ex. namn, telefon, e-post, bokningar). Chatterly är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Du ansvarar för att:

• Du har laglig grund (t.ex. avtal eller samtycke) för att behandla klienternas uppgifter.
• Klienterna har fått erforderlig information om behandlingen.
• SMS-utskick följer Marknadsföringslagen och PTS riktlinjer för A2P-SMS, inklusive avregistreringsmöjlighet (STOP).

6. Acceptabel användning

Du får inte använda tjänsten för att:

• Skicka spam, olaglig marknadsföring eller bedrägligt innehåll.
• Importera personuppgifter som du inte har laglig grund att behandla.
• Försöka kringgå åtkomstkontroller, brute-force inloggning, eller skada infrastruktur.
• Använda automatiserade verktyg som inte är godkända av Chatterly för att masshämta eller belasta tjänsten orimligt.

7. Immateriella rättigheter

Chatterly behåller alla rättigheter till tjänsten, källkod, varumärken och dokumentation. Du behåller alla rättigheter till uppgifter du laddar upp. Genom att använda tjänsten ger du oss en begränsad licens att behandla dina uppgifter i syfte att leverera tjänsten.

8. Tillgänglighet och supporten

Vi strävar efter hög tillgänglighet men ger inga garantier om SLA-nivåer utöver vad som särskilt avtalats för Enterprise-paketet. Planerat underhåll meddelas i tjänsten i förväg där så är möjligt.

9. Ansvarsbegränsning

Chatterly ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller andra följdskador. Totalt ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp Kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.

10. Uppsägning

Båda parter kan säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott. Vid uppsägning raderas dina data inom 90 dagar om du inte begär tidigare radering. Export av data kan göras via tjänsten innan uppsägning.

11. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändringarnas ikraftträdande utgör accept.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om överenskommelse inte kan nås avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Kontakt

1/1 Digital AI Solutions Sverige AB · org.nr 559518-0661 · Celsings Väg 65, 192 79 Sollentuna · info@chatterly.se